为了更好满足人民群众对殡葬工作的多元化需求，不断提升殡葬服务品质和公众满意度，成都市殡仪馆于近日组织开展了为期两周的业务技能暨岗位职责培训会。

本次培训旨在通过强化岗位职责认识，梳理服务流程，明晰服务规范，认真查摆风险点，进一步提升一线职工服务意识和业务能力。成都市殡仪馆从一线班组挑选优秀工作人员作为讲师，采取“集中学习＋分组培训”的方式开展本次培训，让职工全面熟悉了殡仪接待、殡仪主持、防腐整容、遗体火化等服务全流程及各环节服务规范，让职工对各环节服务工作的重点、难点有了更深刻的理解和认识，也促进了不同岗位职工之间的相互配合和支持。 

下一步，市殡仪馆将继续组织各部门开展业务技能培训，认真贯彻“标于心，准于行”的理念，不断强化职工专业技能，提升队伍整体素质，推动殡葬服务管理水平规范升级。

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